写于 2018-10-15 04:16:00| 澳门永利娱乐在线网址| 澳门永利官网地址

曼彻斯特着名的不列颠酒店的客人告诉他,当他躺在床上时,他房间里的一部分天花板倒塌了,他感到恐惧

Adam Winrow正在参观位于市中心波特兰街的标志性酒店,于1月2日上班,夜间石膏从天花板上翻滚,撞伤了他的脖子和手

几分钟之后,他说他看到滴水从头顶上方的裂缝中流出,上面的房间有泄漏

他声称酒店老板在他的手开始出血后给了他急救,但拒绝承认责任并且不会将事件输入他们的事故日志

来自威根的28岁的亚当说,当他抱怨时,他只获得免费早餐和更换房间

他已将他的投诉升级到连锁酒店的总部,但他说,他已被告知全额退款不是一种选择 - 并且没有与老板进一步联系

担任照顾者的亚当说:“我在床上放松,听到从我上方天花板上滴下的东西

我起初并没有想到任何事情

“然后天花板的一部分,大约七八英寸的石膏落在我身上

我打电话到接待处,要求值班经理上前来看我

“他们给了我急救,但拒绝把它放在急救日志中

我要求换房间,因为那里对我来说不安全

“1月4日,我驱车前往黑尔的总部,并与其中一名投诉处理人员交谈

“我后来收到一封电子邮件说会有一个完整的调查,但我什么都没听到

“然后我联系了区域经理和其中一位董事

“有人告诉我,酒店经理必须接受投诉

“我还没有听到任何消息,但有人告诉我不会得到退款

”亚当说酒店经理承认老板曾经抱怨房间里的天花板泄漏

他补充说:“天花板上满是裂缝

如果他们以前遇到过问题,他们就不应该让我进入那个房间 - 这不安全

“我认为全额退款是公平的,但他们根本没有动摇

”Britannia Hotels尚未对M.E.N.做出回应

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